退款政策
1. 退款資格
若因 Ben-Fans 或供應商因素導致服務無法開始或完成,用戶可申請全額退款。以下情況不予退款:
- 服務已開始處理(部分或全部)
- 用戶提供錯誤的目標連結導致無法交付
- 目標連結被設為私密或已刪除
- 用戶因自身原因不再需要該服務
2. 部分退款
若服務已部分完成但未達標,將按實際完成比例計算退款金額。已完成部分的費用不予退還。
3. 補單(Refill)
部分服務支援補單功能。若購買後數據下降,可在補單期限內申請免費補充,無需額外付費。補單期限依各服務而異。
4. 申請方式
退款申請請透過網站客服系統或發送郵件至 hujinwei045@gmail.com,並提供訂單編號與退款原因。我們將在 1-3 個工作日內處理。
5. 處理時程
核准後,USDT 退款於 24 小時內退回原錢包。法幣退款依付款方式,約 3-7 個工作日。